隐私权政策
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本隐私声明连同我们的Cookie声明和条款及条件，概述了我们在Hottailthai.com对收集和处理有关您的任何可识别信息的做法，并适用于所有hottailthai.com网站（包括任何附属网站）、移动应用程序以及我们运营的其他服务（以下统称为「服务」）。
我们理解在线提供信息涉及您很大的信任。我们非常重视这种信任，并将确保您在访问我们的网站或使用我们的服务时所提供的个人信息的安全性和保密性放在首位。在向我们提供您的个人信息之前，请仔细阅读本隐私声明，以了解我们的隐私实践。
1. 关于此隐私声明和 Hottailthai.com
这份隐私声明何时适用？
这份隐私声明适用于 Hottailthai.com 或其移动应用程序从您那里收集的、有关您作为可识别个体的信息。这份隐私声明不适用于任何无法识别您的匿名数据。本网站可能包含第三方网站的链接。Hottailthai.com 不对这些第三方网站的隐私实践或内容负责。我们建议您仔细阅读这些网站的隐私声明。
数据控制者
Wah King Travel International Ltd 和 World Champ (Hong Kong) Ltd 的数据控制者，两者均为在香港注册的有限责任公司。如果您对本隐私声明或我们的隐私实践有任何疑问，请通过电子邮件联系我们的数据保护官【sg_dataprotection@hottailthai.com】。
2. 关于您的个人信息及我们如何使用它
HOTTAILTHAI.COM 持有关于我和他人的哪些个人信息？
您直接提供给我们的信息
Hottailthai.com 收集和使用您直接提供给我们的信息，以便向您提供您所要求的服务。例如，您在注册 Hottailthai.com 账户时，可能会提供您的姓名、性别、生日、手机号码、电子邮件及其他信息。在订票或使用我们的租车服务时，您可能会提供乘客姓名、性别、身份证件号码以及联络人姓名、手机号码、电子邮件和送货地址等信息。在预定酒店和旅游景点门票时，您可能会提供旅客姓名、联络人姓名、手机号码及电子邮件等信息。在支付旅游产品时，您可能会提供您的银行卡号、之前提供给银行的手机号码，或您的信用卡号、持卡人姓名、到期日期等。
为了增强支付便利性，如果您的设备支持生物识别认证（例如，指纹或脸部识别），您可以选择启用此功能进行交易。此验证完全在您的设备上处理，而Hottailthai.com不会收集、处理或储存您的生物识别数据。我们只会收到成功认证的确认，以授权交易。您可以随时通过您的账户设置禁用生物识别认证。生物识别验证结果的处理基于用户的同意。
为了让我们能够为您定制服务，我们也可能收集有关您的旅行计划和偏好的信息，包括您的餐食需求、出发日期、入住和退房时间、座位选择、票种选择、保险选择以及您选择的Hottailthai.com提供的其他服务（如租车、景点票和旅游指南等）。
如果您需要联系我们的客户服务团队，或通过其他方式（例如社交媒体）与我们联系，我们也会从您那里收集信息，例如您的姓名和联络信息。这包括记录电话通话，当您给我们打电话以及当我们打电话给您时。
您还可以参加推荐计划或抽奖活动。这样的话，您需要提供您的姓名和联络信息。除此之外，您可以向我们提供反馈或寻求有关使用 Hottailthai.com 旅行服务的帮助。
您可能会与其他客人一起旅行或代表其他人进行预订，在此情况下，您将向 Hottailthai.com 提供类似的详细信息。然而，我们想提醒您，确保您提供的个人信息的个人或人员知道您这样做且同意您与 Hottailthai.com 共享他们的个人信息以达到这些目的，是您的责任。
我们自动收集的信息
Hottailthai.com 自动收集一些关于您的信息。具体来说：登录信息，指的是系统在您使用我们的服务时，通过 Cookies、网络信标或其他渠道（包括我们第三方业务伙伴设置的渠道）自动收集的信息，包括：
• 设备信息或软件信息，例如您使用的移动设备的 IP 地址、软件版本和设备标识符（IDFA），以及您访问我们服务时使用的网页浏览器或移动设备的配置。
• 您在使用我们的服务时搜索或浏览的信息，例如使用的网页、搜索的术语和通过应用访问的页面，以及使用我们的服务时浏览或提供的其他信息。
• 您通过我们的服务分享的内容中包含的信息，例如分享或上传的照片、评论以及日期和时间等。
• 您的偏好信息，例如语言、地区和货币。
• 您的在线活动信息。 位置信息，当您启用设备的位置功能并使用我们的基于位置的服务时，我们会收集这些信息。这包括通过 GPS 或 Wi-Fi 收集的您的地理位置信息，以及您提供给我们的帐户信息中的地址信息。
位置信息，当您开启设备的定位功能并使用我们的基于位置的服务时，我们会收集此信息。这包括通过GPS或Wi-Fi收集的地理位置信息、您提供给我们的帐户信息中包含的地址信息，以及您或其他人上传的显示您当前或先前位置的共享信息。您可以关闭定位功能，以防止我们收集您的位置信息。
有关我们如何使用Cookies的更多信息可以在下方的Cookies声明中找到。
我们通过其他来源收到的信息
我们还将从附属公司和商业伙伴获取您的信息。例如，当您通过我们的附属公司或商业伙伴的网站或移动应用程序进行预订或订位时，您的预订或订位信息可能会被转发给我们，以便我们能处理您的预订并确保其成功。此外，我们允许您使用社交媒体帐户登录Hottailthai.com，在您的同意下（您授予社交平台授权），您的个人信息将通过该社交平台与我们共享。
此外，我们可能会将呼叫服务整合到我们的平台中，以便让您与我们联系，当我们这样做时，我们会收到有关通话活动的元数据（例如您是从哪里打来的、您的身份以及通话的日期和时长）。
特殊类别的个人信息
在根据残疾考虑和饮食偏好满足您的旅行请求时，您提供的一些信息可能被视为“特殊类别”的个人信息。
HOTTAILTHAI.COM 如何使用我的个人信息？
Hottailthai.com 通常会出于以下目的收集和使用您的个人信息：
1. 为您提供服务：我们将使用您的个人信息来完成和管理您的在线订票。此外，我们还会通过附属公司、商业伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。
2. 履行义务：处理根据相关政策发生的保险索赔和支付，处理支付给合作伙伴的佣金，索取服务合作伙伴造成的损失，或回收已支付的款项等。
3. 账户管理：您可以创建一个 Hottailthai.com 账户，我们将使用您提供的信息来管理您的账户并为您提供实用功能。您可以使用您的账户进行各种操作，例如管理预订、调整个人设定、添加常用乘客信息、查看过去的预订、评估订单和管理付款等。
4. 回应您的查询和请求：我们提供多语言的客户服务，以便在您需要时提供帮助。
5. 营销活动：我们将使用您的个人信息进行营销目的，例如向您发送可能感兴趣的旅游产品或服务的信息和促销活动，以及与我们的服务或我们、我们的附属机构和/或合作伙伴提供的其他产品和服务相关的营销信息。我们可能会向第三方营销伙伴透露您的个人信息，以提供量身定制的广告。我们还可能向广告伙伴（包括Google、Facebook、TikTok和Bing）透露经过哈希处理的电话号码和电子邮件地址，以及我们注册用户和有订单的用户的openid，以确保相关广告能显示给正确的受众。
6. 联系您：响应并处理您的问题或请求，发送与订票相关的消息（例如，告知您成功提交订票的消息、提醒您完成未完成的订票的消息等）。我们也可能会向您发送问卷或邀请您对我们的服务提供反馈等。
7. 市场调查：我们有时会邀请您参加市场调查，以更好地了解您对我们的产品、服务和网站的兴趣。
8. 改善服务的安全性和可靠性：我们可能会检测并防止诈骗和非法活动，并利用您的个人信息进行风险评估和安全目的。如果您正在使用我们的应用程序，当应用程序崩溃或冻结时，它会向我们发送错误报告信息。这使我们能够调查错误，并改善应用程序在未来版本中的稳定性。
9. 数据分析：我们可能会使用您的个人信息进行分析，以便了解您的位置、偏好和人口统计信息，或将其与从其他来源（包括第三方）获得的数据进行匹配，以开发我们的产品和服务或市场计划，并改善我们的服务。这包括跨设备追踪，第三方通过在多个连接设备之间使用 cookies 收集有关您在线活动的信息，并将这些信息合并，以根据您的兴趣定制您在互联网上看到的广告（通常称为基于互联网的广告）。
10. 日常运营：包括但不限于预订管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务、内部政策和程序，以及制作内部报告。
11. 监控：
• 我们监控客户账户，以防止、调查和/或报告诈骗、恐怖主义、虚假陈述、安全事件或犯罪，依据适用法律。
• 您与我们客户服务人员的电话交谈，包括我们的来电和您致电我们的情况，可能会被录音。我们可能依赖这些录音来监控我们客户服务的质量，检查您提供的信息的准确性以防止诈骗，或用于内部员工培训的目的。
• 我们监控您使用我们网站或应用程序的情况，以帮助我们改善和提升我们网站或应用程序的运作方式。
12. 评价与反馈：
• 我们会在我们网站相关住宿信息页面、手机应用程序、社交媒体账号及社交媒体应用程序上，或相关住宿或商业伙伴的网站上显示客人评价。这是为了让其他旅客了解您所使用的旅游产品的质量、您所选择的目的地或您所使用的其他服务。
• 我们还会将您的客人评价数据与其他客户的反馈进行整合，以便对客人评价进行排序和优先处理。我们可能会以匿名的方式使用您在评价中或与我们分享的其他目的地相关信息中的信息，除非您已在公众资料中包含这些信息。这是为了帮助像您这样的旅客找到合适的目的地和最佳的住宿选择。
13. 付款验证：如果您使用信用卡或借记卡进行付款，我们还会使用第三方来检查您提交的银行代码、账户号码和卡号的有效性，以防止诈骗。为了促进更便捷的支付，如果您的设备支持指纹或面部识别功能，您可以选择在 Hottailthai.com 上使用指纹或面部识别支付服务。生物识别验证在您的设备上处理。我们仅接收验证结果，并不收集、处理或存储您的指纹或面部识别信息。我们不对任何允许设备的此功能的安全性或是否按照设备制造商的说明运作做出任何陈述或保证。您可以随时在「设置-我的账户-支付设置」中禁用此功能，未来支付将需要密码。请避免在您的设备上留下他人的生物识别信息，以防止他人通过生物识别验证进行支付，并且您将对与此相关的任何风险负责。
14. 调查和投诉管理：我们使用您提供的信息来调查您或其他人对我们的网站或我们的产品和服务所提出的任何投诉。我们还会根据法律索赔、合规、监管和调查目的使用数据，必要时披露与任何法律程序或诉讼相关的信息。
15. 法律要求的目的：在某些情况下，我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律争端、监管调查和合规，响应政府或执法机构进行调查的请求，或在合理预期的情况下执行Hottailthai.com提供的任何服务的条款和条件。
撤回同意或以其他方式反对直接营销
无论何时我们依赖您的同意，您都可以撤回该同意。然而，如果您撤回，我们可能无法履行我们与您之间的合同或我们试图与您签订的合同（例如，完成您的预订）。要撤回您的同意，请通过 sg_dataprotection@hottailthai.com 联系我们。
HOTTAILTHAI.COM 如何共享我的信息？
我们可能会与我们企业家族内的附属公司和第三方（例如，下面详细列出的合作伙伴）共享您的预订信息、帐户信息、设备信息和位置信息，以确保成功提供服务给您。我们的合作伙伴包括以下类型：
1. 提供者：这些包括但不限于酒店、航空公司、邮轮、汽车租赁公司、旅行社、景点运营商和满足您预订需求的活动提供者和代理。这些提供者可能会根据需要与您联系，以向您提供旅行产品或服务。这些提供者不受Hottailthai.com的控制，向他们透露的个人信息受适用提供者的隐私声明和安全做法的约束。因此，我们鼓励您查看通过Hottailthai.com购买的任何旅行提供者的隐私政策。
2. 第三方厂商：我们可能会与合约的第三方厂商合作，代表我们提供服务或功能，包括信用卡处理、商业分析、客户服务、营销、调查或抽奖的发放，以及防止诈骗。我们也可能授权第三方厂商代表我们收集信息，包括我们运行网站功能或促进根据您的兴趣量身定制的在线广告所需的信息。第三方厂商的访问和收集信息仅限于执行其函数所需的信息，并且不被允许分享或出于任何其他目的使用该信息。
3. 金融机构和第三方支付机构：当您进行预订、申请退款或购买保险时，我们将与相关的金融机构或第三方支付机构分享相关信息，并且在我们认为对于诈骗检测和预防是必要的情况下，我们将进一步与相关金融机构分享其他必要信息（即您的电子邮件地址、电话号码和IP地址）。
4. 金融机构和第三方支付机构：当您进行预订、申请退款或购买保险时，我们将与相关的金融机构或第三方支付机构分享相关信息，并且在我们认为对于诈骗检测和预防是必要的情况下，我们将进一步与相关金融机构分享其他必要信息（即您的电子邮件地址、电话号码和IP地址）。
5. 商业伙伴：这些是我们可能共同提供产品或服务的各方，或其产品或服务可能在我们的网站或应用程序上提供。当您所请求的产品或服务涉及第三方时，您可以察觉到，因为他们的名称会单独出现或与我们的名称一起出现。如果您选择访问这些可选的产品或服务，我们可能会与这些伙伴分享有关您的信息，包括您的个人信息。请注意，我们不控制这些第三方商业伙伴的隐私实践。
6. 我们企业内的关联公司：我们可能会与我们的关联公司分享您的个人信息，以便更好地向您提供所请求的服务以及有关其他旅行相关产品和服务的信息。我们公司的所有部分对您的个人信息提供的保护措施与本隐私声明的要求同样不低于此标准。
我们也可能在遵守法律义务、保护我们或您在法律事务中的利益，以及合并或收购的情况下分享您的信息。
个人数据的保留。
在Hottailthai.com根据法律或经您同意处理您的个人信息的情况下，Hottailthai.com将保留您的个人信息，直到满足本隐私声明中提及的目的所需的期间，并行使我们的法律权利以及遵守我们的法律或监管义务。当Hottailthai.com不再有有效的理由使用您的个人信息时，Hottailthai.com将从我们的记录中删除该信息或将其匿名化，以确保您不会被识别。
3. 隐私声明的修改请理解，我们可能会根据需要不时修订本隐私声明。我们会注明本隐私声明的最新更新日期，并且更新将在发布时生效。在未经您明确同意的情况下，Hottailthai.com 不会减少您在本隐私声明下的权利。Hottailthai.com 将会显著地公布所做的重大变更（例如，对于某些服务的变更，我们将通过电子邮件告知您隐私声明中的具体变更）。因此，您应定期审查本隐私声明，以了解我们的最新政策。
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