隱私權政策
隱私權政策
本隱私聲明連同我們的Cookie聲明和條款及條件，概述了我們在Hottailthai.com對收集和處理有關您的任何可識別信息的做法，並適用於所有hottailthai.com網站（包括任何附屬網站）、移動應用程序以及我們運營的其他服務（以下統稱為「服務」）。
我們理解在線提供信息涉及您很大的信任。我們非常重視這種信任，並將確保您在訪問我們的網站或使用我們的服務時所提供的個人信息的安全性和保密性放在首位。在向我們提供您的個人信息之前，請仔細閱讀本隱私聲明，以了解我們的隱私實踐。
1. 關於此隱私聲明和 Hottailthai.com
這份隱私聲明何時適用？
這份隱私聲明適用於 Hottailthai.com 或其移動應用程序從您那裡收集的、有關您作為可識別個體的信息。這份隱私聲明不適用於任何無法識別您的匿名數據。本網站可能包含第三方網站的鏈接。Hottailthai.com 不對這些第三方網站的隱私實踐或內容負責。我們建議您仔細閱讀這些網站的隱私聲明。
數據控制者
Wah King Travel International Ltd 和 World Champ (Hong Kong) Ltd 的數據控制者，兩者均為在香港註冊的有限責任公司。如果您對本隱私聲明或我們的隱私實踐有任何疑問，請通過電子郵件聯繫我們的數據保護官【sg_dataprotection@hottailthai.com】。
2. 關於您的個人信息及我們如何使用它
HOTTAILTHAI.COM 持有關於我和他人的哪些個人信息？
您直接提供給我們的信息
Hottailthai.com 收集和使用您直接提供給我們的信息，以便向您提供您所要求的服務。例如，您在註冊 Hottailthai.com 帳戶時，可能會提供您的姓名、性別、生日、手機號碼、電子郵件及其他信息。在訂票或使用我們的租車服務時，您可能會提供乘客姓名、性別、身份證件號碼以及聯絡人姓名、手機號碼、電子郵件和送貨地址等信息。在預定酒店和旅遊景點門票時，您可能會提供旅客姓名、聯絡人姓名、手機號碼及電子郵件等信息。在支付旅遊產品時，您可能會提供您的銀行卡號、之前提供給銀行的手機號碼，或您的信用卡號、持卡人姓名、到期日期等。
為了增強支付便利性，如果您的設備支援生物識別認證（例如，指紋或臉部識別），您可以選擇啟用此功能進行交易。此驗證完全在您的設備上處理，而Hottailthai.com不會收集、處理或儲存您的生物識別數據。我們只會收到成功認證的確認，以授權交易。您可以隨時通過您的帳戶設置禁用生物識別認證。生物識別驗證結果的處理基於用戶的同意。
為了讓我們能夠為您定制服務，我們也可能收集有關您的旅行計劃和偏好的信息，包括您的餐食需求、出發日期、入住和退房時間、座位選擇、票種選擇、保險選擇以及您選擇的Hottailthai.com提供的其他服務（如租車、景點票和旅遊指南等）。
如果您需要聯繫我們的客戶服務團隊，或通過其他方式（例如社交媒體）與我們聯繫，我們也會從您那裡收集信息，例如您的姓名和聯絡信息。這包括記錄電話通話，當您給我們打電話以及當我們打電話給您時。
您還可以參加推薦計劃或抽獎活動。這樣的話，您需要提供您的姓名和聯絡信息。除此之外，您可以向我們提供反饋或尋求有關使用 Hottailthai.com 旅行服務的幫助。
您可能會與其他客人一起旅行或代表其他人進行預訂，在此情況下，您將向 Hottailthai.com 提供類似的詳細信息。然而，我們想提醒您，確保您提供的個人信息的個人或人員知道您這樣做且同意您與 Hottailthai.com 共享他們的個人信息以達到這些目的，是您的責任。
我們自動收集的資訊
Hottailthai.com 自動收集一些關於您的資訊。具體來說：登錄資訊，指的是系統在您使用我們的服務時，通過 Cookies、網絡信標或其他渠道（包括我們第三方業務夥伴設置的渠道）自動收集的資訊，包括：
• 設備信息或軟體信息，例如您使用的移動設備的 IP 地址、軟體版本和設備標識符（IDFA），以及您訪問我們服務時使用的網頁瀏覽器或移動設備的配置。
• 您在使用我們的服務時搜索或瀏覽的信息，例如使用的網頁、搜索的術語和通過應用訪問的頁面，以及使用我們的服務時瀏覽或提供的其他信息。
• 您通過我們的服務分享的內容中包含的信息，例如分享或上傳的照片、評論以及日期和時間等。
• 您的偏好信息，例如語言、地區和貨幣。
• 您的在線活動信息。 位置信息，當您啟用設備的位置功能並使用我們的基於位置的服務時，我們會收集這些信息。這包括通過 GPS 或 Wi-Fi 收集的您的地理位置信息，以及您提供給我們的帳戶信息中的地址信息。
位置資訊，當您開啟設備的定位功能並使用我們的基於位置的服務時，我們會收集此信息。這包括通過GPS或Wi-Fi收集的地理位置資訊、您提供給我們的帳戶資訊中包含的地址資訊，以及您或其他人上傳的顯示您當前或先前位置的共享資訊。您可以關閉定位功能，以防止我們收集您的位置資訊。
有關我們如何使用Cookies的更多信息可以在下方的Cookies聲明中找到。
我們通過其他來源收到的信息
我們還將從附屬公司和商業夥伴獲取您的信息。例如，當您通過我們的附屬公司或商業夥伴的網站或移動應用程序進行預訂或訂位時，您的預訂或訂位信息可能會被轉發給我們，以便我們能處理您的預訂並確保其成功。此外，我們允許您使用社交媒體帳戶登錄Hottailthai.com，在您的同意下（您授予社交平台授權），您的個人信息將通過該社交平台與我們共享。
此外，我們可能會將呼叫服務整合到我們的平台中，以便讓您與我們聯繫，當我們這樣做時，我們會收到有關通話活動的元數據（例如您是從哪裡打來的、您的身份以及通話的日期和時長）。
特殊類別的個人信息
在根據殘疾考慮和飲食偏好滿足您的旅行請求時，您提供的一些信息可能被視為“特殊類別”的個人信息。
HOTTAILTHAI.COM 如何使用我的個人資訊？
Hottailthai.com 通常會出於以下目的收集和使用您的個人資訊：
1. 為您提供服務：我們將使用您的個人資訊來完成和管理您的線上訂票。此外，我們還會通過附屬公司、商業夥伴和第三方為您提供相關的產品和服務。
2. 履行義務：處理根據相關政策發生的保險索賠和支付，處理支付給合作夥伴的佣金，索取服務合作夥伴造成的損失，或回收已支付的款項等。
3. 帳戶管理：您可以創建一個 Hottailthai.com 帳戶，我們將使用您提供的信息來管理您的帳戶並為您提供實用功能。您可以使用您的帳戶進行各種操作，例如管理預訂、調整個人設定、添加常用乘客信息、查看過去的預訂、評估訂單和管理付款等。
4. 回應您的查詢和請求：我們提供多語言的客戶服務，以便在您需要時提供幫助。
5. 行銷活動：我們將使用您的個人資訊進行行銷目的，例如向您發送可能感興趣的旅遊產品或服務的資訊和促銷活動，以及與我們的服務或我們、我們的附屬機構和/或合作夥伴提供的其他產品和服務相關的行銷資訊。我們可能會向第三方行銷夥伴透露您的個人資訊，以提供量身定制的廣告。我們還可能向廣告夥伴（包括Google、Facebook、TikTok和Bing）透露經過哈希處理的電話號碼和電子郵件地址，以及我們註冊用戶和有訂單的用戶的openid，以確保相關廣告能顯示給正確的受眾。
6. 聯繫您：回應並處理您的問題或請求，發送與訂票相關的消息（例如，告知您成功提交訂票的消息、提醒您完成未完成的訂票的消息等）。我們也可能會向您發送問卷或邀請您對我們的服務提供反饋等。
7. 市場調查：我們有時會邀請您參加市場調查，以更好地了解您對我們的產品、服務和網站的興趣。
8. 改善服務的安全性和可靠性：我們可能會檢測並防止詐騙和非法活動，並利用您的個人信息進行風險評估和安全目的。如果您正在使用我們的應用程序，當應用程序崩潰或凍結時，它會向我們發送錯誤報告信息。這使我們能夠調查錯誤，並改善應用程序在未來版本中的穩定性。
9. 數據分析：我們可能會使用您的個人信息進行分析，以便了解您的位置、偏好和人口統計信息，或將其與從其他來源（包括第三方）獲得的數據進行匹配，以開發我們的產品和服務或市場計劃，並改善我們的服務。這包括跨設備追踪，第三方通過在多個連接設備之間使用 cookies 收集有關您在線活動的信息，並將這些信息合併，以根據您的興趣定製您在互聯網上看到的廣告（通常稱為基於互聯網的廣告）。
10. 日常運營：包括但不限於預訂管理、客戶驗證、技術支持、網絡維護、故障排除、內部行政事務、內部政策和程序，以及製作內部報告。
11. 監控：
• 我們監控客戶帳戶，以防止、調查和/或報告詐騙、恐怖主義、虛假陳述、安全事件或犯罪，依據適用法律。
• 您與我們客戶服務人員的電話交談，包括我們的來電和您致電我們的情況，可能會被錄音。我們可能依賴這些錄音來監控我們客戶服務的質量，檢查您提供的信息的準確性以防止詐騙，或用於內部員工培訓的目的。
• 我們監控您使用我們網站或應用程式的情況，以幫助我們改善和提升我們網站或應用程式的運作方式。
12. 評價與反饋：
• 我們會在我們網站相關住宿資訊頁面、手機應用程式、社交媒體帳號及社交媒體應用程式上，或相關住宿或商業夥伴的網站上顯示客人評價。這是為了讓其他旅客了解您所使用的旅遊產品的質量、您所選擇的目的地或您所使用的其他服務。
• 我們還會將您的客人評價數據與其他客戶的反饋進行整合，以便對客人評價進行排序和優先處理。我們可能會以匿名的方式使用您在評價中或與我們分享的其他目的地相關資訊中的信息，除非您已在公眾資料中包含這些信息。這是為了幫助像您這樣的旅客找到合適的目的地和最佳的住宿選擇。
13. 付款驗證：如果您使用信用卡或借記卡進行付款，我們還會使用第三方來檢查您提交的銀行代碼、賬戶號碼和卡號的有效性，以防止詐騙。為了促進更便捷的支付，如果您的設備支持指紋或面部識別功能，您可以選擇在 Hottailthai.com 上使用指紋或面部識別支付服務。生物識別驗證在您的設備上處理。我們僅接收驗證結果，並不收集、處理或存儲您的指紋或面部識別信息。我們不對任何允許設備的此功能的安全性或是否按照設備製造商的說明運作做出任何陳述或保證。您可以隨時在「設置-我的賬戶-支付設置」中禁用此功能，未來支付將需要密碼。請避免在您的設備上留下他人的生物識別信息，以防止他人通過生物識別驗證進行支付，並且您將對與此相關的任何風險負責。
14. 調查和投訴管理：我們使用您提供的信息來調查您或其他人對我們的網站或我們的產品和服務所提出的任何投訴。我們還會根據法律索賠、合規、監管和調查目的使用數據，必要時披露與任何法律程序或訴訟相關的信息。
15. 法律要求的目的：在某些情況下，我們可能需要使用您的信息來處理和解決法律爭端、監管調查和合規，響應政府或執法機構進行調查的請求，或在合理預期的情況下執行Hottailthai.com提供的任何服務的條款和條件。
撤回同意或以其他方式反對直接營銷
無論何時我們依賴您的同意，您都可以撤回該同意。然而，如果您撤回，我們可能無法履行我們與您之間的合同或我們試圖與您簽訂的合同（例如，完成您的預訂）。要撤回您的同意，請通過 sg_dataprotection@hottailthai.com 聯繫我們。
HOTTAILTHAI.COM 如何共享我的資訊？
我們可能會與我們企業家族內的附屬公司和第三方（例如，下面詳細列出的合作夥伴）共享您的預訂資訊、帳戶資訊、設備資訊和位置資訊，以確保成功提供服務給您。我們的合作夥伴包括以下類型：
1. 提供者：這些包括但不限於酒店、航空公司、郵輪、汽車租賃公司、旅行社、景點運營商和滿足您預訂需求的活動提供者和代理。這些提供者可能會根據需要與您聯繫，以向您提供旅行產品或服務。這些提供者不受Hottailthai.com的控制，向他們透露的個人信息受適用提供者的隱私聲明和安全做法的約束。因此，我們鼓勵您查看通過Hottailthai.com購買的任何旅行提供者的隱私政策。
2. 第三方廠商：我們可能會與合約的第三方廠商合作，代表我們提供服務或功能，包括信用卡處理、商業分析、客戶服務、行銷、調查或抽獎的發放，以及防止詐騙。我們也可能授權第三方廠商代表我們收集資訊，包括我們運行網站功能或促進根據您的興趣量身定制的線上廣告所需的資訊。第三方廠商的訪問和收集資訊僅限於執行其函數所需的資訊，並且不被允許分享或出於任何其他目的使用該資訊。
3. 金融機構和第三方支付機構：當您進行預訂、申請退款或購買保險時，我們將與相關的金融機構或第三方支付機構分享相關信息，並且在我們認為對於詐騙檢測和預防是必要的情況下，我們將進一步與相關金融機構分享其他必要信息（即您的電子郵件地址、電話號碼和IP地址）。
4. 金融機構和第三方支付機構：當您進行預訂、申請退款或購買保險時，我們將與相關的金融機構或第三方支付機構分享相關信息，並且在我們認為對於詐騙檢測和預防是必要的情況下，我們將進一步與相關金融機構分享其他必要信息（即您的電子郵件地址、電話號碼和IP地址）。
5. 商業夥伴：這些是我們可能共同提供產品或服務的各方，或其產品或服務可能在我們的網站或應用程序上提供。當您所請求的產品或服務涉及第三方時，您可以察覺到，因為他們的名稱會單獨出現或與我們的名稱一起出現。如果您選擇訪問這些可選的產品或服務，我們可能會與這些夥伴分享有關您的信息，包括您的個人信息。請注意，我們不控制這些第三方商業夥伴的隱私實踐。
6. 我們企業內的關聯公司：我們可能會與我們的關聯公司分享您的個人資訊，以便更好地向您提供所請求的服務以及有關其他旅行相關產品和服務的資訊。我們公司的所有部分對您的個人資訊提供的保護措施與本隱私聲明的要求同樣不低於此標準。
我們也可能在遵守法律義務、保護我們或您在法律事務中的利益，以及合併或收購的情況下分享您的信息。
個人數據的保留。
在Hottailthai.com根據法律或經您同意處理您的個人信息的情況下，Hottailthai.com將保留您的個人信息，直到滿足本隱私聲明中提及的目的所需的期間，並行使我們的法律權利以及遵守我們的法律或監管義務。當Hottailthai.com不再有有效的理由使用您的個人信息時，Hottailthai.com將從我們的記錄中刪除該信息或將其匿名化，以確保您不會被識別。
3. 隱私聲明的修改請理解，我們可能會根據需要不時修訂本隱私聲明。我們會註明本隱私聲明的最新更新日期，並且更新將在發布時生效。在未經您明確同意的情況下，Hottailthai.com 不會減少您在本隱私聲明下的權利。Hottailthai.com 將會顯著地公佈所做的重大變更（例如，對於某些服務的變更，我們將通過電子郵件告知您隱私聲明中的具體變更）。因此，您應定期審查本隱私聲明，以了解我們的最新政策。
4. COOKIE聲明
我們使用 cookie 來提供我們的服務並幫助我們改進我們的網站。
什麼是 Cookie？
Cookie 是當您使用我們的網站時我們儲存在您的電腦上的小型文字檔案。要了解有關 cookie 的更多信息，請訪問 www.aboutcookies.org。
Hottailthai.com 使用哪些 cookie？
我們使用以下 cookie：
基本 cookie：
基本 Cookie：這些是我們網站無法運行所需的 Cookie。它們包括例如使您能夠登錄我們網站安全區域、使用購物車和支付旅行產品的 Cookie。
非必要 Cookie：
• 功能性 Cookie：這些用於識別您何時返回我們的網站。這使我們能夠為您個性化內容並記住您的喜好（例如您的語言、地區和貨幣選擇）。
• 分析 Cookie：這些允許我們計算訪問我們網站的人數並查看他們如何在網站上移動。這有助於我們改善網站的運行方式，例如確保用戶能輕鬆找到他們所尋找的內容。
• 行銷 Cookie：這些 Cookie 記錄您對我們網站的訪問、您訪問的頁面和您點擊的鏈接。我們將利用這些信息來使我們的網站、我們展示給您的旅遊產品以及您在互聯網上看到的廣告更符合您的興趣。這些包括由第三方廣告夥伴所放置的 Cookie。
我們使用會話 Cookie 和持久性 Cookie。會話 Cookie 在您關閉瀏覽器時會被刪除。持久性 Cookie 會保留在您的電腦上，並在您下次訪問我們的網站時啟用。
我該如何管理 Cookie？
您可以通過啟用瀏覽器中的設置來選擇退出 Cookie，該設置允許您拒絕設置所有或某些 Cookie。有關如何操作的指導可在 www.aboutcookies.org 上查詢。然而，如果您使用瀏覽器設置來阻止所有 Cookie（包括必要的 Cookie），則可能無法訪問我們網站的全部或部分內容。